Panel de control
Dashboard de Reclamos
Tablero gerencial
Cantidad y monto por clientes, productos, causas, responsables y usuarios. Alejandro Paez no accede a esta vista.
🥧 Tipo de reclamo
Por tipo de reclamo
Por estado
Por causa · cantidad y participación
Clientes por monto
Productos por monto
Top vendedores · Casos
Por transporte · Casos
Resolución por tipo
Clientes reincidentes
Alerta específica solicitada: clientes con 2 o más reclamos en el filtro actual.
Todos los casos
Hacé click en cualquier fila para ver el detalle.
Carga de datos
Nuevo caso
Completá los datos como en la hoja Solicitud Kilos. Razón social, vendedor y coordinador se completan desde Clientes.
Tabla operativa
Casos
Editá, avanzá, cerrá, reabrí o generá comprobantes.
| Caso | Fecha | Cliente | Vendedor | Coordinador | Tipo de reclamo | Causa | Transporte | Estado | Total c/IVA |
|---|
Solicitud $$
Comprobantes
Descargá el archivo compatible con Excel basado en la hoja Solicitud $$.
D1
Adjuntos
Los adjuntos se cargan desde el detalle de cada caso y se guardan en Google Drive. Máximo recomendado: 5 MB por archivo.
Modo 1 · D1 primero
Administración
Altas, ediciones y bajas lógicas impactan primero en D1 para máxima fluidez y luego se sincronizan con Drive/Sheets.
Las eliminaciones son bajas lógicas: dejan de aparecer para nuevos casos, pero no rompen históricos.
Nuevo registro
Registros
Estado de sincronización con Drive visible por fila.
Datos base
Catálogos
D1 es el núcleo rápido de operación. Google Sheets/Drive queda como espejo sincronizado, respaldo y contingencia editable controlada.
D1-first con espejo Drive
La app guarda y navega primero contra D1 para máxima fluidez. Drive/Sheets se actualiza mediante una cola de sincronización; desde esta pantalla podés reintentar pendientes o importar cambios hechos manualmente en Drive.